Peças em Resina Epóxi – Pronta-entrega e Encomendas personalizadas!
Peças em Resina Epóxi – Pronta-entrega e Encomendas personalizadas!
Os produtos de resina feitos pela Levitário são produtos artesanais, feitos à mão, com muito amor e carinho. Isso significa que não existe nenhum processo industrial na produção das peças.
Durante o processo de produção, secagem e finalização das peças, podem surgir mini bolhas ou mini marcas que são comuns no manuseio da Resina Epóxi. Todos as etapas são realizadas com muito cuidado afim de diminuir esse resultado. Mas mesmo assim esses detalhes podem aparecer e não são consideradas defeito da peça, pois não comprometem em nada a aparência e a funcionalidade do produto.
Nenhuma peça é igual a outra. Quando você escolhe um produto de referência, nós utilizamos o modelo como base. Mas é impossível criar uma peça idêntica a outra, o que torna o seu pedido ainda mais especial.
Produtos artesanais e personalizados não podem ser trocados ou devolvidos por desistência. Somente se tiver algum defeito por parte da Levitário. Ao comprar você afirma que está ciente dessa condição.
Você pode solicitar a troca do seu produto em até 7 dias corridos do recebimento, caso tenha recebido um produto errado ou com defeito grave de produção. O que é considerado defeito grave:
• Corrente, argola ou peças soltas que deveriam estar presas;
• Marcas que podem machucar
• Produto errado, erro na execução do pedido.
• Produto quebrado
O prazo para finalização da produção de encomendas são de até 15 dias úteis após a confirmação do pagamento no site. Dentro desse prazo não está contabilizado o prazo de envio dos Correios.
Os produtos apresentados no site são modelos de referência. Quando você escolhe um produto e ele for igual a foto (incluindo a letra), se o mesmo estiver disponível para pronta-entrega você receberá exatamente o produto da foto. Mas caso ele já tenha sido adquirido por outra pessoa, você receberá um produto similar à foto, com os mesmos detalhes e acabamentos.
Na página do produto você verá logo abaixo do filtro de cores, um campo para escrever os detalhes da sua encomenda (qual letra, qual detalhe, etc.).
Produtos de encomenda: São enviados em até 15 dias úteis após a confirmação do pagamento no site.
Produtos de pronta-entrega: São enviados em até 4 dias úteis após a confirmação do pagamento no site.
Produtos digitais: São liberados na sua conta de forma automática após a confirmação do pagamento no site.
Dentro desses prazos não estão contabilizados os prazos de envio dos Correios.
Tenha atenção ao preencher os dados da sua conta com as suas informações pessoais. É através desses dados que fazemos o envio da sua encomenda. Nós da Levitário não nos responsabilizamos por dados cadastrados de forma incorreta, o que pode levar a entrega em endereços incorretos ou até mesmo devolução do pacote. Nesses casos nos reservamos ao direito de cobrar o valor de um novo frete ou até mesmo de um novo produto, caso o produto não seja encontrado.
Nossos produtos são enviados através dos correios, pelas modalidades: Mini Envios, PAC e Sedex. Fique atento ao prazo estipulado por cada uma dessas modalidades. Lembre-se que além do prazo de envio, você também deve considerar o prazo de produção (até 15 dias úteis, no caso de encomendas) e finalização dos pedidos (até 4 dias úteis, no caso de pronta-entrega).
Não é de nossa responsabilidade atrasos dos Correios relacionados a greves ou motivos de força maior.
Os Correios fazem até 3 tentativas de entrega de um mesmo produto. Caso não obtenha sucesso nessa entrega, o produto retornará para a Levitário Resinas. Nesse caso um novo frete será cobrado para realizar um novo envio da sua compra.
Não é de nossa responsabilidade acontecimentos como: extravio, roubo, atrasos e perdas. Mas fique tranquilo (a) que iremos te ajudar a abrir uma reclamação junto aos Correios solicitando que a empresa se posicione referente ao objeto postado.
É muito importante que você fique atento (a) ao código de rastreio enviado para o seu email pois a responsabilidade de acompanhar o rastreio é unicamente do cliente.